FAQs
1. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage. Für Bestellungen ins EU-Ausland kann es 3–7 Werktage dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten ins Ausland werden im Checkout angezeigt.
3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
4. Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter support@vireli.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
5. Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung, entweder Ersatz oder Rückerstattung.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
💳 Kreditkarte (Visa, Mastercard)
🏦 PayPal
🏠 Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
🔐 Weitere Zahlungsarten je nach Verfügbarkeit im Checkout